Toutes les réponses, au même endroit.
Le centre d’aide complet vit sur help.cuisly.fr : neuf catégories, plus de 80 articles pas à pas, une recherche, et la liste transparente des problèmes connus.
Bien démarrer
Installer l’app, créer son compte, ajouter sa première recette et découvrir les onglets.
Voir les guides ↗Mes recettes
Créer, importer, classer, archiver, cuisiner en mode pas à pas et partager vos recettes.
Voir les guides ↗Listes de courses
Créer des listes, les partager, cocher depuis l’Apple Watch, suivre vos courses en Activité en direct.
Voir les guides ↗Culy, l’assistant IA
Poser une question, envoyer la photo du frigo, choisir le modèle, comprendre les messages et crédits.
Voir les guides ↗Abonnements et paiements
Changer de formule, restaurer un achat, comprendre les limites et obtenir un remboursement via Apple.
Voir les guides ↗Compte et connexion
Se connecter, changer d’appareil, retrouver son espace, supprimer son compte.
Voir les guides ↗Apple Watch, widgets et iPad
Configurer l’app Watch, ajouter des widgets, utiliser Cuisly sur iPad et sur Mac.
Voir les guides ↗Personnalisation et profil
Thèmes, icônes d’app, allergies et régimes, langue et préférences.
Voir les guides ↗Dépannage et problèmes connus
Synchronisation bloquée, app qui se ferme, et la liste des bugs identifiés avec leur statut.
Voir les guides ↗Réponses rapides
Les quatre questions qui reviennent le plus souvent.
Je change d’iPhone : comment retrouver mes recettes ?
Reconnectez-vous avec le même compte Cuisly. Avec les formules Plus et Premium, vos recettes et listes se synchronisent via iCloud ; sinon, exportez vos données depuis Réglages avant de changer d’appareil, puis réimportez-les.
La synchronisation semble bloquée.
Vérifiez que vous êtes connecté au même compte iCloud sur les deux appareils et que la connexion Internet fonctionne, puis fermez complètement l’app et relancez-la. Si le problème persiste, consultez la liste des problèmes connus ou écrivez au support.
Que débloquent les formules payantes ?
Plus de recettes, plus de listes partageables, plus de messages IA par jour, la photo du frigo, la synchronisation iCloud et les widgets avancés. Le détail est sur la page Tarifs.
Comment signaler un bug ?
Depuis la page Support ou par email à support@cuisly.fr, en précisant l’appareil, la version et ce que vous faisiez au moment du problème. Une capture d’écran aide beaucoup.